Будет правильно сказать, что мой путь мастера начался, когда я переехала в Москву. Не могу сказать, что прям мечтала заниматься разными видами эпиляции. На тот момент просто перебирала варианты, как могу зарабатывать. Я не боялась никакой работы — работала администратором, подрабатывала где могла.

Однажды в интернете вылезла реклама курса «Обучение депиляции». Я слышала, что есть такая процедура для удаления волос как шугаринг, и она достаточно популярная. Еще раз посмотрела на рекламу курса и подумала: почему бы и не поучится? И пошла на курсы.

Первое время я совмещала две работы — работала администратором ночью, а днем принимала клиентов в квартире, которую снимала.

Как только их стало достаточно много, я решилась и ушла с основной работы. Продолжала принимать на дому — работала полностью с шугарингом, делала воск.

До открытия студии было еще долгих 3 года.

Конечно, были сложности, и одна из них — откуда обо мне узнают клиенты?

Представьте, что процедура депиляции тогда только набирала популярность. Не было Инстаграма, в том виде, к которому мы привыкли в последние годы. Не было всей этой красивой раскрутки.

Клиентов искала по-разному, включая на Авито и в Вконтакте. Я тогда не знала никаких способов привлечения, не было хороших курсов, все делалось как-то по наитию. Я применяла и тестировала свои методики, сама писала людям в соц.сетях и приглашала на процедуры.

По мере роста и развития решила: пора открывать свой кабинет! Мне хотелось, чтобы профессионализм был во всем, включая отдельное помещение, где я могла бы спокойно принимать клиентов.

Я закончила Архангельский Северный Государственный Медицинский Университет. При этом в моих планах не было становиться врачом и вообще оставаться в сфере медицины. Я еще не знала, кем хочу быть, но была мысль, что мне нужно получить высшее медицинское образование. Внутри чувствовала: скорее всего, оно точно мне понадобится.

Сейчас я уже с уверенностью говорю — медицинское образование в косметологии необходимо, когда мы говорим об эпиляции. Для этой процедуры особенно важно, чтобы специалист разбирался в дерматологии, потому что это вопрос качества оказанной услуги и залог безопасности здоровья наших гостей.

Это одна из причин, почему на работу в студию приглашаю только тех специалистов, у кого есть хотя бы диплом мед.персонала. Благодаря тщательно подобранной команде, мы не просто помогает избавиться от нежелательных волос, но и делаем это максимально бережно и безопасно для здоровья клиентов.

С появлением активной раскрутки через соцсети, я прошла и такие курсы. Когда поток клиентов стал гигантским, я поняла, что сама с ним не справляюсь и мне нужно как-то себя разгружать. На тот момент я в течении полугода работала 30/0 с утра и до вечера, у меня было по 15 клиентов в день. Да, деньги зарабатываешь, а сил их тратить — уже не было. Вот тогда я поняла: нужно двигаться дальше.

Я оказалась в достаточно сложном положении:

• С одной стороны, отказывать клиентам мне не хотелось. Ко мне всегда притягивались люди, с которыми лично мне было хорошо и комфортно работать.
• Просто повышать прайс в 10 раз, чтобы какой-то процент клиентов отвалился, у меня желания не было.

Тогда я приняла решение подать объявление о поиске первого мастера. Знаний как написать объявление, как платить, как обучать на тот момент у меня также не было. Я только понимала, что мне нужно найти мастера, помощника, правую руку. Так в 2019 году оформилась идея студии и появилась «Sugardream».

К сожалению, сегодня многие клиенты продолжают думать: эпиляции и депиляция как услуга — это что-то простое. Обращаясь к специалистам, которые не знают всех нюансов и тонкостей, они рискуют получить осложнения: врастания, воспаления, остаются рубцы. С таким мы тоже помогаем «Sugardream»: корректируем метод удаления волос, подбираем правильный домашний уход и поддерживаем на всех этапах.

Бывает кожа настолько испорчена, что обычные методы временного удаления волоса с корнем с помощью сахара и воска не помогают. В этих случаях мы предлагаем электроэпиляцию. Она помогает максимально разровнять и сделать красивой кожу клиента.

Ради справедливости отмечу: раньше такие случаи встречались чаще, потому что обучения в сфере депиляции было меньше. Сейчас ситуация меняется в лучшую сторону.

Так что есть надежда, что мастера будут ответственнее подходить к своему образованию и практике, а клиенты выбирать мастера по уровню профессионализма в первую очередь.

Сначала я обязательно смотрю на личность, потому что профессионала можно сделать практически из любого человека. Но вот если кандидат в мастера изначально не совпадает по ценностям со мной и студией — это тревожный звонок. На данный момент мои основные критерии при выборе персонала — это сам человек, наличие медицинского образования и желания развиваться.

Для обучения в «Sugardream» мы приглашаем модель и я показываю базовые техники. Для меня важно посмотреть на человека со стороны. Не на то, как он качественно сделает, ведь с первого раза этого может и не быть. Я смотрю на то, как он в этом выглядит, ощущает себя, вот тут всегда видно — этого его или не его.

Если я понимаю, что это мой человек, у него глаза горят, ему это откликается, у нас дальше идет выстраивание обучения.

По срокам это выглядит так:

• Шугаринг, воск — 2 недели обучения.

• Лазерная эпиляция — 2 недели обучения.

• Электроэпиляция — 3-4 месяца.

• Электроэпиляция на лице — 6 месяцев. К ней мы приступаем, когда у мастера уже есть опыт работы на других участках тела не менее полугода.

Почему такие долгие сроки при работе с лицом.

Это особенно ответственная зона, если ученик сделает ошибку на другом участке тела, это один момент. Но на лице это совсем другая история — здесь рука должна быть уверенной, чтобы выполнять процедуру с кристаллической твердостью и ювелирной точностью.

Сейчас наша студия «Sugardream» сравнительно небольшая: это три кабинета с полной загрузкой. Сегодня мы работаем качественно, с увеличением оборота и увеличением прибыли. Вроде бы чего еще желать?

Я хочу расти дальше. Для меня стояние на одном месте — самое страшное. Мне всегда хочется пробовать и тестировать новое. Я люблю выстраивать разные стратегии, ставить цели, пробовать новые методики, чтобы их достичь достичь.

В ближайшие два год я планирую расшириться, уйти в медицинскую область, добавить услуги косметологии. У нас у всех медицинское образование, поэтому мы можем дать нашим клиентам высокий уровень качества и профессионализма.

Сейчас я расписываю бизнес-план и ставлю цели для роста. Для меня расширение — это ответственность, нужно просчитать все шаги и их реализовать.

Вот такой путь Так в позиции мастера я начала работать с 2016 года, студию открыла 4 декабря 2019 года. От отклика на случайную рекламу до влюбленности в свое дело и своей студии «Sugardream».